【メモ】Kindle Fireのソート順不具合の対処法

Amazonから発売されているKindle Fireの記事を書くにあたり前から気になっていた部分をカスタマーサービスに問い合わせたのでそのときのことを書き残そうと思います。

筆者が使用しているのはKindle Fire（第５世代）です。

気になっていた部分と言いますのが、電子書籍のソート順。

マンガなどシリーズで買っていたのですが、購入してもシリーズで7巻だけが並んでいない（離れたところに7巻が並んでいる）状態があり、前に同事象について検索したときにそういう仕様になっているという記事（？）を見て、いつかアップデートされないかなと思ってたんですが、実はこれは仕様ではなく端末の不具合でした。思い込みって怖い。

カスタマーサービスに問い合わせた（サービスセンターまで繋いでくれた）ところ、コンテンツを大量に購入している場合に同事象が発生する可能性があるとのことでした。この記事が1人でも役に立てばいいな。（これで直って問い合わせ減ったらいいな）

【事象】

Kindle内のタイトルや著者でのソートに不具合が生じる

【原因】

Kindleアプリ内のデータの不具合

【対処方法】

最初に。この対処方法は同事象を100パーセント解決するものではございません。
また、アプリ内のデータを削除するため、書籍のデータは再度ダウンロードが必要になります。以下の方法につきましては自己責任で実施頂きますようお願い致します。

①設定のアプリとゲームをタップします。

②アプリとゲームのすべてのアプリケーションを表示をタップします。

③すべてのアプリケーションの中のすべてタブをタップし、Amazon Kindleをタップします。

④強制停止をタップします。

⑤データを消去をタップします。